Gökhan Dokuyucu : Kendinizi Tanıtır mısınız?
Mustafa Doktoroğlu: 1962 Nizip doğumluyum. Baba mesleği olan sabunculuğu devam ettirmekteyim. 1990 yılından beri NTO’nun kurul üyeliği, meclis üyeliği, yönetim kurulu başkan yardımcılığını ve şuan da Meclis Başkanlığı görevindeyim. Ayrıca Belediye de 8 yıldır Belediye Meclis Encümen Üyeliği yapmaktayım. Nizip Sosyal yardımlaşma derneği Mütevelli heyeti üyeliğini de yapıyorum. Evli ve 3 çocuk babasıyım.
Gökhan Dokuyucu :Meclis Başkanlığınız hayırlı olsun. Meclis Başkanı seçilmeniz hakkında ne düşünüyorsunuz?
Mustafa Doktoroğlu: Nizip Ticaret Odası Meclis Başkanlığı seçiminde beni destekleyen tüm üyelerimize teşekkür ediyorum. Meclis başkanlığına üyelerimizin sevgisini ve saygısını kazanarak geldik ve bu memleketin insanıyız. Nizip ve Nizip sanayisinin sorunlarını en iyi bilenlerdeniz. Nizip sanayisi ve ticaretinin canlanması adına devraldığım yeni görevi, yönetim kurulu başkanımız, yönetim kurulu ve meclis üyesi arkadaşlarımla birlikte sürdüreceğiz
Gökhan Dokuyucu :NTO’ya bağlı şuan faal ve faal olmayan kaç müessese mevcut?
Mustafa Doktoroğlu: Faal 1270, faal olmayan 1055, toplam 2325,
Gökhan Dokuyucu :Akredite hakkında bilgi verir misiniz?
Mustafa Doktoroğlu: İlk başta Akreditasyonu açıklayayım: Bir ürünün yada hizmetin, piyasanın talep ettiği şartlara, standartlara, yönetmeliklere uygunluğunu göstermek üzere o ürün veya hizmet için yapılan deney, analiz, muayene ve belgelendirme işlemlerini yapan kuruluşların (Uygunluk Değerlendirme Kuruluşları) resmi bir otorite tarafından uluslararası kriterlere göre denetlenerek teknik ve idari yeterliliklerinin onaylanması ve belli aralıklarla denetlenmesi işlemidir. Kısaca; Sistemin amacı, Birliğimize bağlı oda ve borsalarda hizmet kalitesinin iyileştirilmesidir.
Gökhan Dokuyucu :Neden akredite oda olmak istiyorsunuz?
Mustafa Doktoroğlu: NTO olarak üyelerimize karşı hizmet kalitesini artırmak ve ulusal platformda tanınır olmayı amaçladığı için akredite oda olmak en büyük hedeflerimizden biridir.
Gökhan Dokuyucu :Akreditasyon odanıza ve üyelerinize ne gibi faydalar sağlayacaktır?
Odamıza;
• Kalitesi teminat altında olan odanın bölgesel ve ulusal ağın bir parçası olarak elde edecekleri güç ve profil,
• Finans fırsatları, bilişim, iletişim ağı kurma ve kişisel gelişim için uluslararası oda/borsalar ağının bir parçası olma,
• Yapılandırılmış, etkin bir danışmanlık ve iletişim süreci vasıtasıyla üye görüşlerinin bölgesel ve ulusal düzeyde karar alıcılara ulaştırılacağından emin olma,
• İş performansını ve verimliliğini artırmak için tüm ağ içindeki oda/borsalarda iyi uygulamaların paylaşılmasına yönelik bir mekanizmanın yer alması,
• Personelin sürekli mesleki gelişimine yardımcı olacak destek bir yapı,
Sağlayarak odamıza birçok katma değeri olacaktır.
Bu kazanımların sonucunda üyeler; profesyonel biçimde, yüksek kalitede hizmet sunulmasını temin etmek amacıyla çok sıkı bir denetim sürecinden geçirilen bir dizi ana hizmetlere erişim sağlayabileceklerdir.
Gökhan Dokuyucu :Bir sivil toplum örgütü olan NTO’ya Nizipli iş adamlarının aşırı talebini neye bağlıyorsunuz?
Mustafa Doktoroğlu: Oda olarak sadece 5174 sayılı kanun çerçevesinde yapmamız gereken işlemleri değil birçok gönüllü sosyal sorumluluk çalışmalarında hem bulunuyoruz hem de kendimiz yapıyoruz. Biz oda olarak sürekli öğren, geliş, değiş mantığını benimseyerek üyelerimize en kaliteli hizmet hızlı bir şekilde sunmak için tüm personelimizle gönülden çalışıyoruz ve çalışmaya devam edeceğiz. Üyelerimizin işlemleri haricinde kendilerini geliştirmelerine yönelik etkinlik düzenlemekteyiz. Üyelerimiz adına araştırmalar çalışmalar yapmaktayız. İş adamlarının bize olan talebini çok yönlü çalışmalarımıza bağlıyoruz.
Gökhan Dokuyucu :Nizip’in ihracat hacmi ne durumda?
Mustafa Doktoroğlu: Nizip ihracat hacmi olarak büyük bir paya sahip olma imkânı varken ne yazık ki birçok firma ihracattan uzak durmaktadır. Ancak büyük firmalarımız içerisinde ihracat yapan firmalarımız ihracat hacimleri oldukça büyüktür. Birden fazla ülkeye ihracat yapan firmalarımız mevcuttur ve bu firmalar bizim diğer üyelerimize gösterdiğimiz rol modellerdir. Bizde NTO olarak üyelerimizi ihracata yöneltmek adına çalışmalar yapmaktayız ve yapmaya devam edeceğiz. Çünkü biliyoruz ki ihracat sayesinde Nizip ekonomisinde önemli ölçüde bir büyüme, yen istihdam alanları oluşması ve ulusal ve uluslararası platformda ilçemizin tanınırlığı artacaktır.
Gökhan Dokuyucu :NTO’nun aldığı Kalite belgesi hakkında bilgi verir misiniz?
Mustafa Doktoroğlu: Oda olarak kaliteye ve kaliteli hizmet vermeye büyük önem vermekteyiz. Bu doğrultuda 2010 yılında Kalite Geliştirme Birimi’ni odamız birimlerine eklemiş bulunmaktayız.20 Aralık 2010 tarihinden itibaren hizmet vermektedir. Birimin açılma amacı odamızın hizmet kalitesini artırarak üyelerimizin memnuniyetini üst düzeyde tutmak ve beklentilerine en hızlı ve en doğru şekilde cevap verebilmektir. Odamız 2007’de TSE ISO 9001 kalite belgesini almaya hak kazanmış ve 2010 yılında TS EN ISO 9001:2008’e geçiş yapmıştır. Odamız İngiltere’de ortaya çıkan ve uygulanan akreditasyon sistemini TOBB 2005 yılı itibariyle ülkemize uyarlayarak Türkiye’deki oda ve borsaların hizmet standardının artırılması amaçlanmış ve uygulanmaya başlanmıştır. Odamız 2010 yılı içerisinde 7. dönemde başvuruda bulunan 75 oda/borsa içerisinde başvurusu kabul edilen 17 oda/borsa arasına girmiştir. Odamız Akreditasyon sürecine dâhil olarak uluslararası hizmet standartlarında hizmet verme yolunda ilerlemektedir.
Gökhan Dokuyucu :Zeugmanın tanıtımı hakkında çalışmalarınız var mı?
Mustafa Doktoroğlu: Bu kapsamda Nizip Çalıştayında ekonomik işler çalışma grubunda aktif olarak görev almaktadır. Ekonomik işler çalışma grubu turizm konusunda ciddi çalışmalara yapmaktadır. Hazırlanan Turizm Eylem Planları’nda üstümüze düşen görevleri layıkıyla yerine getirmektedir. Ayrıca Zeugma ve diğer tarih/kültür miraslarımızın tanıtımının gerçekleştirilmesi için ilgili programlara NTO proje ekibi tarafından projeler hazırlanmakta ve diğer kurumlarım b kapsamda hazırlamış oldukları projelere de ortak olarak turizm tanıtımı için yapılabilecek her tür çalışmada bulunmaktadır.
Gökhan Dokuyucu :NTO’nun Nizip halkına ve Yurt Dışına yaptığı Yardımlar hakkında bilgi verir misiniz?
Mustafa Doktoroğlu: Odamız sosyal sorumluluk kapsamında gerek yurt içi gerekse yurt dışı için yapılan çalışmalara destek olmaktadır. Yurt dışı kapsamında geçen sene Pakistan’a ve bu sene Somali için açılan yardım kampanyalarına destek sağlamış ve bu kapsamda ortak çalışmalarla basın toplantıları düzenlemiştir. Nizip halkı için de muhtaç durumdaki yoksul ailelere geleneksel ramazan yardımı ve yardıma muhtaç durumdaki öğrencilerimize ayakkabı yardımlarında bulunulmaktadır. Bunların haricinde yardımlaşma çalışmalarında üzerine düşen görevi layıkıyla yerine getirmektedir.
Gökhan Dokuyucu :İKA ( ipek yolu kalkınma ajansı) ‘na kaç tane proje gönderildi ve kaç tanesi kabul edildi. Mali olarak ilçemize ne kadar bir para girdi?
Mustafa Doktoroğlu:
• Nizip Ticaret Odası çok amaçlı konferans salonu projesi
• Nizip Sanayi Envanterinin çıkartılması
• Nizip Ticaret Odası kurumsal kapasitenin geliştirilmesi ”Kurumsal Kimliğimizle Yeniden Doğuyoruz”
• Güneş Enerjili Teknolojilerin Kullanımı ve Kalifiye Eleman Yetiştirme
• Tarihi kentimizin tarihi ürünü “NİZİP SABUNU”
Adı altında 5 proje sunulmuştur. Bunlardan Kurumsal Kimliğimizle Yeniden Doğuyoruz ve Güneş Enerjili Teknolojilerin Kullanımı ve Kalifiye Eleman Yetiştirme Projelerimiz kabul görmüştür. Tarihi kentimizin tarihi ürünü “NİZİP SABUNU” adlı proje ise İKA’ya yeni sunuldu sonucu şuan itibariyle belli değil.
Gökhan Dokuyucu :Proje yapma konusunda Ticaret odamız ne durumda?
Mustafa Doktoroğlu: Nizip Ticaret Odası alt yapı ve Ar-Ge faaliyetlerine büyük önem vermektedir. Bu kapsamda personellerine gerekli eğitimlerinin alınması sağlamakta ve kendilerini geliştirmelerine imkân sağlamaktadır. Odamız profesyonel anlamda kendi proje ekibiyle iki yıldır projeler hazırlamakta ve diğer kurumlara da bu konuda destek olmaktadır.
Gökhan Dokuyucu :Ticaret odamızın Esnaflarımıza ne gibi faydası oluyor?
Mustafa Doktoroğlu: Odamız üyelerimiz için eğitimler, seminerler, konferanslar düzenlemekte ve üyelerimizin menfaatine olacak araştırmaları yaparak üyelerimize her türlü bilgilendirmeyi yapmaktadır. Bunların yanı sıra üyeler arası ilişkilerin ve üye-oda arası bağların kuvvetlenmesi amacıyla bir çok organizasyonlar düzenlemektedir.
Ayrıca kalite ve hizmet standardını artırarak kurumsallaşma konusunda çalışmalar yaparak öncelikle üyelerimize en hızlı ve kaliteli hizmeti sunmayı amaçlamış aynı zamanda da bu çalışmaları yaparak üyelerine rol model olmayı amaç edinmiştir.